Faq
Trova qui le risposte alle domande più frequenti

Hotel in breve
GOLF
  • Campo, 18 buche - Par 71
  • Aperto tutto l’anno
  • Maestro per lezioni private
  • Club house con servizi tout-court
SPIAGGIA
  • Noleggio ombrelloni e lettini
  • Ristorante e bar
  • Salvataggio
  • Noleggio piccole imbarcazioni
CENTRO BENESSERE & SPA
  • 1200 mq di Centro Benessere
  • Trattamenti e massaggi
  • Percorsi benessere
  • Piscine esterne ed interne
  • Palestra attrezzata
  • Sauna, Solarium, Idromassaggio
  • Hammam
WIFI GRATUITO!
  • Nelle camere
  • Nelle aree comuni
  • Nel Centro Congressi
  • Nella SPA e in palestra
  • Negli esterni
AREA CONGRESSI & MEETING
  • 650 mq di Contro Congressi
  • Attrezzature all’avanguardia
  • Capienza fino a 800 persone
  • Wifi gratuito
  • Banqueting e catering
  • Servizio hostess su richiesta
CAMERE & SUITE
  • 97 camere e suites
  • Zona soggiorno e Frigobar
  • Tv Sat 32 pollici
  • Kit cortesia
  • Wifi gratuito
  • Camere Family
  • Camere non fumatori
  • Privacy e natura
RISTORANTE & BAR
  • Ristorante
  • Cocktail bar
  • Catering per ricevimenti
  • Colazioni a buffet
  • Servizio in camera
SERVIZI DELL'HOTEL
  • Reception 24h
  • Animazione 
  • Campo da calcio
  • Area giochi
  • Noleggio biciclette
  • Cambio valuta
  • Deposito bagagli
  • Servizio concierge
  • Servizio baby-sitter
  • Servizio lavanderia / secco
PARCHEGGIO
  • Parcheggio all'aperto gratuito
  • Parcheggio in garage
  • Servizio navetta
LINGUE PARLATE
  • Italiano
  • Francese
  • Spagnolo
  • Inglese
  • Tedesco
BAMBINI & LETTI SUPPLEMENTARI
  • I bambini sono i benvenuti!
  • Gratis! Tutti bambini di età inferiore a 4 anni soggiornano gratuitamente (pernottando nei letti presenti)
  • Gratis! Tutti bambini di età inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente (usufruendo delle culle)
  • Qualsiasi tipo di letto supplementare o culla è disponibile su richiesta e previa conferma da parte dell'hotel
CONDIZIONI
  • Arrivo: dalle 15:00 alle 24:00
  • Partenza: fino alle 12:00
  • Animali domestici: Sì
  • Cauzioneanimali domestici: 60 € (non rimborsabili)
  • Peso max. animali domestici: 25 kg
TRASPORTI
  • Tragitto da/per l'aeroporto: 45 minuti
  • Servizio di autobus per l'aeroporto: 10 €
  • Costo della corsa in taxi: 150 €
  • Servizio limousine: contatta l'hotel per maggiori informazioni
  • Auto a noleggio: 100 €
TERRITORIO
  • 60 minuti a sud dell'aeroporto
  • Navetta gratuita per Lecce
  • Escursioni organizzate
  • Città storiche, arte, cultura
  • Costa Adriatica
  • Riserva Naturale del WWF Le Cesine
  • Salento
COSA VEDERE A LECCE
  • Centro città - 15,0 km
  • Basilica di Santa Croce - 16,3 km
  • Centro storico - 15,0 km
  • Duomo di Lecce - 14,8 km
  • Museo Faggiano - 13,7 km
  • Penisola salentina - 43,5 km
SERVIZI
  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    Il check-in è previsto a partire dalle ore  15:00, mentre il check-out entro le ore 12:00.

  • È possibile prenotare un check in o un check out al di fuori di questi orari?
    E' possibile prenotare il check in fuori orario e il check out posticipato su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel. Il costo è a partire da 80€. Per maggiori informazioni rivolgersi al personale dell'hotel.

  • C'è il servizio di deposito bagagli in caso di arrivo anticipato o partenza posticipata?
    Sì, l'hotel risponde di un deposito bagagli gratuito.

  • E' disponibile un garage o un parcheggio? Qual'è il relativo costo?
    L'hotel dispone di un parcheggio gratuito (non coperto), inoltre è disponibile un garage sotterraneo a pagamento ed ha un costo di € 10 € al giorno.

  • È possibile portare con sé animali? Di quale taglia? C'è un costo supplementare
    Si, l'hotel accetta animali di piccola e media taglia fino ad un massimo di 25 kg. Il costo del supplemento è di 60€ per ogni animale a soggiorno.  

  • C'è l'animazione per i più piccoli? Per quali fasce di età? Che attività vengono proposte
    Sì, l'animazione è rivolta a bambini dai 4 ai 12 anni e vengono svolte attività ludiche come giochi di conoscenza, di squadra e laboratori creativi. 

  • Organizzate tour ed escursioni?
    Sì, in hotel è presente un "local expert", un servizio riservato esclusivamente a tour ed escursioni. 

  • Che servizi sono inclusi nel prezzo base BAR in B&B?
    Le tariffe si intendono per camera per notte comprendono il solo pernottamento o il pernottamento con la colazione a buffet. Sono incluse le piscine esterne, garantite dal 1 Giugno al 15 Settembre, il parcheggio ed il business center. 

 

CAMERE
  • Quante camere ha l'hotel?
    L'hotel dispone di 97 camere.

  • Ci sono camere con balcone o terrazzo?
    Sì, la maggior parte delle camere sono dotate di balcone o terrazza.

  • Ci sono camere vista mare?
    No, l'hotel non dispone di camere vista mare.

  • Ci sono camere con parquet?
    Sì, tutte le Suite dispongono di parquet.

  • I bagni sono dotati di vasca o doccia?
    Sì, tutti i bagni sono dotati di vasca con doccia.

  • Ci sono family room oppure camere comunicanti?
    Si, l'hotel dispone di 4 Family Room composte da 2 camere, 2 bagni e un soggiorno e 2 camere comunicanti composte di 2 camere e 2 bagni. 

  • Sono disponibili culle/lettini per i bambini? Prevedono un supplemento?
    Si, l'hotel dispone di culle per bambini da 0 a 3 anni non compiuti ad un costo di 25€ al giorno.  

  • Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?
    La tipologia di camera Family Suite può accogliere fino ad un massimo di 6 persone. Per le altre tipologie di camera si consiglia di visionare la sezione Camere.

  • Avete stanze predisposte per viaggiatori diversamente abili?
    Si, l'hotel dispone di stanze predisposte per viaggiatori diveramente abili. N. 2 (triple comunicanti). Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0832/861385.

  • Avete stanze per fumatori?
    No, l'hotel non dispone di camere per fumatori. Tutte le camere sono non fumatori.

  • Le camere sono dotate di aria condizionata?
    Sì, tutte le camere  sono dotate di aria condizionata.

  • È possibile sintonizzarsi su canali internazionali (TV satellitare) e su canali Sky?
    Sì, tutte le camere  sono dotate di aria condizionata.
RISTORAZIONE
  • Di quanti ristoranti dispone l'hotel? 
    Il Resort dispone di 2 ristoranti.

  • Qual è l'orario di apertura del ristorante?
    I ristoranti sono aperti per il pranzo dalle ore 12 alle ore 14:30 e per la cena dalle ore 19:30 alle ore 22. 

  • A che ora viene servita la colazione?
    La colazione viene servita dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 10.00 e nel week end dalle 7.00 alle 11.00.

  • La colazione è compresa nella tariffa?
    Dipende dal tipo di tariffa scelta, l'hotel dispone di tariffe room only senza colazione. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0832/861385.

  • Il ristorante è a buffet o à la carte? Che tipo di ristorazioen viene fatta?
    I ristoranti effettuano servizio à la carte. Prediligono gusti e sapori del Salento con contaminazioni più internazionali e contemporanee. Piatti freschi, italiani e semplici, sotto la guida dello chef Stellato Andrea Ribaldone.

  • Le bevande sono incluse o meno nei servizi di mezza pensione e pensione completa?
    Le bevande non sono incluse nella mezza pensione e nella pensione completa.

  • Offrite menù per celiaci?
    Sì, su richiesta è previsto il menù per celiaci. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione.

  • Offrite menù per vegetariani e per vegani?
    Sì, su richiesta è previsto il menù per vegetariani e vegani. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Offrite menù per bambini?
    Sì, su richiesta è disponibile un menù per bambini. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Nella sala ristorante sono disponibili seggioloni per bambini?
    Sì, su richiesta sono disponibili seggioloni per bambini. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 
SPIAGGIA
  • L'hotel è dotato di spiaggia privata?
    L'hotel dispone di una spiaggia convenzionata.

  • Il servizio spiaggia è incluso?
    Che attrezzature prevede il servizio spiaggia? Il servizio spiaggia è sempre incluso nel Pacchetto estate e comprende un ombrellone, due lettini e due teli mare. 

  • Quanto dista la spiaggia dall'hotel?
    La spiaggia dista 5 km dall'hotel ed è raggiungibile in auto o utilizzando la navetta gratuita dell'hotel.

  • Come è possibile raggiungere la spiaggia?
    E' possibile raggiungere la spiaggia in auto o utilizzando la navetta gratuita dell'hotel con orari prestabiliti forniti al check in.

  • E' previsto un servizio navetta da e per la spiaggia?
    Sì l'hotel mette a disposizione degli ospiti un servizio navetta gratuito da e per la spiaggia.

  • La spiaggia è di sabbia o rocce? Degrada lentamente?
    La spiaggia è di sabbia che degrada lentamente avvolta dalla macchia mediterranea.

  • Vengono forniti teli per la piscina ed il mare? Qual è il costo?
    L'hotel fornisce un telo giornaliero gratuito per persona, ogni telo supplementare ha un costo di €5,00

  • C'è l'animazione in spiaggia?
    No in spiaggia non è prevista l'animazione.

  • Si possono portare animali in spiaggia?
    No, non sono ammessi animali in spiaggia.
BENESSERE
  • L'accesso al centro benessere è incluso o a pagamento? Quant'è il costo?
    L'ingresso al centro benessere per gli ospiti dell'hotel ha un costo di 15€ dal lunedì al venerdì e di 20€ il sabato, domenica e festivi.

  • Quali sono gli orari di apertura del centro benessere?
    Il centro benessere è aperto tutti i giorni: dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 20:00. Il sabato, domenica e festivi il centro benessere è aperto dalle 10:00 alle 20:00 con orario continuato. 

  • Lo Spa Kit è incluso? Cosa devo portare per il percorso benessere?
    Lo spa kit è incluso e comprende accappatoio, telo e ciabattine. Il cliente dev'essere fornito solo di costume.

  • Cosa include il percorso benessere? Qual è la durata?
    Il percorso benessere dura 2 ore e comprende: vasca idromassaggio, sauna e doccia finlandese, frigidarium, docce emozionali, calidarium e bagno turco.

  • In dolce attesa quali sono i è permesso fare?
    In dolce attesa è possibile accedere al centro benessere. Per il tipo di trattamenti o limitazioni è indispensabile consultare il proprio medico. 

  • È necessario soggiornare in hotel per accedere al Centro Benessere? 
    Il centro benessere è accessibile anche a chi non soggiorna in hotel , il costo di ingresso è di 30€ a persona dal lunedì al venerdì e €40,00 sabato e domenica (la quotazione include il percorso completo di 2 ore e lo spa kit ovvero accappatoio e ciabattine).

  • E’ necessaria la prenotazione per accedere al centro benessere?
    Per accedere al centro benessere è sempre necessario prenotare.

  • E' possibile prenotare la Spa in esclusiva per feste ed eventi? 
    La spa può essere prenotata x eventi e feste ad uso esclusivo di un gruppo di persone.

  • Da che età è consentito l'accesso al centro benessere?
    L' accesso alla Spa ed all'area fitness è consentito dai 16 anni compiuti.

  • I minorenni possono usufruire del centro benessere da soli o devono essere accompagnati da un adulto?
    I minorenni al di sotto di 16 anni non compiuti non possono accedere al centro benessere.

  • Si possono prenotare trattamenti di coppia?
    Sì, è possibile prenotare trattamenti di coppia.

  • E' possibile prenotare una camera in day use?
    Sì, previa disponibilità, è possibile prenotare una camera in day use.

 

PISCINA
  • L'hotel ha una piscina esterna o interna? Quali sono le dimensioni?
    L'hotel dispone di 2 piscine esterne e una piscina interna al centro benessere . Piscina Cloister 100 mq₂; piscina sunrise 250 mq₂; piscina centro benessere 35 mq₂.

  • Quali sono gli orari di accesso alla piscina?
    E' possibile accedere alla piscina dalle 9:00 alle ore 19:00.

  • E' obbligatorio l'uso della cuffia in piscina?
    No, non è obbligatorio utilizzare la cuffia in piscina.

  • E' possibile acquistare cuffia e costume in hotel?
    No, in hotel non sono in vendita costumi e cuffie.

  • L'hotel fornisce un telo da bagno? Ha un costo giornaliero?
    L'hotel fornisce un telo giornaliero gratuito per persona per chi acquista il pacchetto Estate.

  • I bambini possono accedere in piscina? Da che età?
    Non ci sono limiti di età per l'accesso in piscina esterna, i bambini devono essere accompagnati da un adulto.

  • La piscina è adatta per i bambini?
    L'hotel dispone di una piscina per bambini.

  • E' prevista la presenza di un bagnino in piscina?
    Sì, in piscina è prevista la presenza di un bagnino.

  • Organizzate corsi di nuoto?
    No, non vengono organizzati corsi di nuoto.
GOLF
  • Quante buche ha il campo da golf?
    L'hotel dispone di un campo da golf 18 buche.

  • Che cos' è un Campo Pratica? Lo avete? Qual è il relativo costo?
    Il campo pratica è una zona dove i giocatori si allenano. In campo Pratica i Giocatori possono simulare i colpi che faranno in campo. L'hotel dispone di un Campo Pratica e il Costo d'ingresso è di  € 10,00 per gli ospiti che non soggiornano in hotel. È compreso per chi soggiorna in hotel.

  • Quali sono gli orari di accesso al campo da Golf?
    Gli orari d'accesso al percorso sono i seguenti: Novembre - Marzo dalle 9 alle 18;  Aprile -  Settembre dalle 8 alle 20; Ottobre Dalle 8 alle 19.

  • Qual è il costo giornaliero del green fee?
    Il costo del Green fee varia in base alla stagione: Green Fee 18 Buche bassa stagione (1 Gennaio / 30 Aprile - 1 Novembre / 31 Dicembre) € 60; Green Fee 18 Buche mezza stagione (1 Maggio / 31 Maggio - 1 Ottobre - 31 Ottobre) € 70; Green Fee 18 Buche alta stagione (1 Giugno / 30 Giugno - 1 Settembre - 30 Settembre) € 85; Green Fee 18 Buche altissima stagione (1 Luglio / 31 Agosto) € 90 per gli esterni hotel.

  • Ci sono riduzioni sul green fee per i bambini? Fino a quale età?
    I bambini fino a 17 anni hanno una riduzione del 50% sul costo del green fee.

  • Per gli ospiti dell'Hotel ci sono tariffe preferenziali sui costi del green fee?
    Sì, gli ospiti dell'hotel hanno delle tariffe preferenziali sui costi del Green fee: €60,00 per il green fee da 18 buche ed € 35,00 per il green fee da 9.

  • Per gli ospiti dell'Hotel avete agevolazioni su dei circuiti di club vicini? 
    Sì, ci sono delle Agevolazioni presso il Golf Club San Domenico.

  • Qual è il costo del gettone palline?
    Il gettone palline ha un costo di 1€ euro e comprende  17 palline.

  • Quanto costa una lezione singola? Quanto dura?
    Una lezione singola di 30 minuti ha un costo di 30€, la lezione di un'ora costa 60€.

  • E' possibile noleggiare l'attrezzatura? Quali sono i costi?
    Sì, è possibile noleggiare l'attrezzatura completa ad un costo di 35€. 

  • Bisogna essere tesserati alla FIG – Federazione Italiana Golf per iniziare a giocare a golf?
    Si, è necessario essere tesserati alla Fig.

  • Si può giocare in campo senza essere soci o tesserati?
    E' obbligatoria soltanto la tessera.

  • C'è un servizio ristoro?
    Si è previsto un servizio ristoro.

  • Avete Golf Car a disposizione? Qual è il costo giornaliero?
    Ci sono Golf Cart a disposizione e il costo giornaliero è di 40€.

  • Quante lezioni devo prendere per imparare a giocare a golf?
    E' una questione molto soggettiva, generalmente vengono consigliate 30 lezioni da 30 minuti.

  • Per giocare a golf occorre un abbigliamento particolare?
    Si esiste un dress code: non sono ammesse magliette senza collo e jeans.

  • A che età un bambino può iniziare a giocare a golf?
    I bambini possono iniziare a giocare a golf a partire da 6 anni.

  • Posso recarmi in campo pratica da solo?
    Sì, è possibile entrare nel campo pratica da soli.

  • Quali sono gli step per ottenere l’Handicap?
    Gli step per ottenere l'handicap sono:Tesseramento alla FIG, Ottenimento dell'abilitazione a giocare, Esame sulle Regole e Gara per l'acquisizione dell' HCP.

  • Da che età si può iniziare e fino a che età si può giocare?
    I bambini possono iniziare a giocare a golf a partire da 6 anni.

  • C'è un luogo dove cambiarsi?
    Il club è dotato di uno spogliatoglio maschile e uno femminile.

  • Non ho mai giocato posso entrare in campo?
    Chi non ha mai giocato a golf non può entrare in campo.

  • Posso essere accompagnato da familiari che non giocano?
    Sì, è possibile entrare in campo accompagnati da familiari, tranne durante i tornei.
BIKE
  • Avete biciclette a disposizione degli ospiti? Ti quali tipologie e a quali costi giornalieri?
    Sì, l'hotel dispone di 10 City Bike ad un costo di 5€ l'ora. Le biciclette professionali hanno un costo di € 18,00 all'ora.

  • Avete biciclette con seggiolino per bambini? Fino a quale età? Quali sono i costi?
    Sì, previa disponibilità, è possibile utilizzare gratuitamente del seggiolino per bambini fino a 3 anni.

  • Avete un deposito per le biciclette? E' a pagamento?
    Sì, è disponibile gratuitamente un deposito per biciclette.

  • Avete un'officina attrezzata a disposizione?
    No, l'hotel non dispone di un'officina attrezzata.

  • Avete un'area lavaggio a disposizione?
    No, l'hotel non rispone di un'area lavaggio biciclette.

  • Ci sono dei percorsi bike consigliati nelle vicinanze?
    Sì, ci sono splendidi percorsi all'interno della Riserva protetta delle Cesine WWF.

  • Ci sono percorsi MTB nella zona?
    Sì, ci sono percorsi MTB All'interno della splendida riserva protetta delle Cesine, oasi WWF.

  • C'è un servizio meccanico interno per piccole riparazioni?
    No, l'hotel non dispone di un servizio meccanico per piccole riparazioni.

  • Ci sono Minibus di soccorso a disposizione per i percorsi più impegnativi?
    No, il Resort non dispone di Minibus di soccorso.

  • C'è un servizio di lavanderia? Qual è il costo?
    Sì, è presente un servizio lavanderia. I costi variano in base al tipo di capo. Il listino è disponibile presso le camere dell'hotel. 

  • C'è un servizio di asciugatura scarpe in caso di pioggia? Qual è il costo?
    No, l'hotel non dispone di un servizio di asciugatura scarpe.

  • Avete delle convenzioni con negozi di biciclette specializzati della zona?
    No, l'hotel non dispone di convenzioni con negozi di biciclette specializzati della zona.
COME RAGGIUNGERCI
  • Come posso raggiungere il vostro Hotel dalla stazione ferroviaria?
    E' possibile raggiungere l'hotel dalla stazione utilizzando un taxi o il servizio Transfer su prenotazione e a pagamento.

  • Qual è l'aeroporto più vicino?
    L'aeroporto più vicino è quello di Brindisi- Casale. Distanza dall'Hotel circa 55 km, in macchina sono circa 45 minuti. 

  • Qual è l'uscita dell'autostrada più vicina all'hotel?
    Per ragguingere l'hotel in auto è necessario prendere l'autostrada A14 e uscire a Bari. Ulteriori informazioni nella sezione "come raggiungerci".

  • Quanto dista l’hotel dalla fermata degli autobus più vicina?
    La fermata di autobus più vicina si trova a 1,5 km dall'hotel.

  • L'hotel è lontano dal centro?
    No, l'hotel dista soltanto 10 km dal centro di Lecce.

  • È possibile organizzare un servizio Transfert per l’aeroporto o per la stazione? Qual è il costo?
    Sì, è possibile organizzare un servizio transfer. Da e per l' Aeroporto di Bari ha un costo di 210€ a tratta per massimo 3 persone con un bagaglio ciascuno. Il servizio di Transfer da e per l'Aeroporto di Brindisi ha un costo di 90€ a tratta per un massimo di 3 persone (1 bagaglio ciascuno). Infine il servizio transfer da e per la stazione ferroviaria di Lecce ha un costo di 35€ a tratta per massimo 3 persone con un bagaglio ciascuno. 

  • Quali sono i luoghi di maggior interesse vicino all'Hotel?
    L'hotel si trova a soli 10 km dalla splendida Lecce, perla del Barocco, e per gli amanti della natura è possibile visitare l'Oasi delle Cesine. L'hotel dispone di un servizio di local expert da contattare per avere maggiori informazioni. 

  • E’ possibile noleggiare una macchina o uno scooter?
    Sì, è possibile noleggiare una macchina o uno scooter. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0832/861385.
PRENOTAZIONI
  • Che cosa includono i prezzi delle camere?
    I prezzi delle camere includono pernottamento e prima colazione. In base al pacchetto acquistato sono inclusi diversi servizi. Si prega di consultare la pagina offerte del sito link.

  • C'è la tassa di soggiorno? Qual è il costo giornalero?
    Dal 1 giugno al 30 settembre è previsto il versamento di una tassa di soggiorno pari ad 1,50 € a persona al giorno da pagare in loco. L'imposta si applica sino ad un massimo di 7 giorni per i mesi di giugno, luglio e settembre; tutti i giorni di permanenza nel mese di agosto.

  • Quali carte di credito vengono accettate?
    L'hotel accetta  le principali carte di credito: Visa - Mastercard - Amex - Diners.

  • Sino a quale età i bambini non pagano?
    I bambini soggiornano gratuitamente sino a 3 anni non compiuti.

 

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